Suivez vos tickets de support avec "Mes demandes"

Si vous faites des demandes de support dans le guide de l'utilisateur, vous pouvez désormais suivre chacune d'elles sur la page Mes demandes.

Une fois que vous avez demandé de l'aide à notre support en cliquant sur le bouton Support dans le coin supérieur droit du guide de l'utilisateur, vous pouvez cliquer sur Mes demandes pour suivre toutes vos demandes.

Tout d'abord, on vous demandera de fournir une adresse e-mail. C'est l'adresse e-mail à laquelle vos demandes seront associées. Une fois que vous avez reçu l'e-mail, cliquez le bouton dans l'e-mail pour vérifier l'adresse e-mail.

Une fois votre adresse vérifiée, vous pouvez consulter l'historique de conversation de chaque demande et, si nécessaire, poursuivre la discussion en cliquant sur Suivre.

Notez que la prochaine fois que vous retournerez à Mes demandes, vous devrez peut-être reconfirmer votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez consulter les demandes pour une autre adresse électronique, cliquez sur Déconnexion dans le petit texte au bas de la page.